Carrinhos conectados podem substituir os modelos tradicionais nos supermercados em breve

É o fim de uma era. Os carrinhos tradicionais dos supermercados devem desaparecer em breve, dando lugar a modelos conectados. A proposta é tornar as compras mais rápidas, simples e menos estressantes.

Há décadas, a rotina se repete: ao chegar ao supermercado, você pega um carrinho, coloca os alimentos nele, passa pelo caixa, tira a carteira, guarda as compras e pronto.

Nos últimos anos, porém, algumas coisas mudaram. A popularização da retirada de compras feitas on-line, da entrega em domicílio e o aumento do número de caixas de autoatendimento ajudaram a economizar tempo e simplificar o dia a dia.

Não há dúvida de que os hábitos dos consumidores mudaram radicalmente, e o avanço da tecnologia digital está transformando a experiência de compra. Nesse cenário, os carrinhos tradicionais, como os conhecemos, podem acabar substituídos por carrinhos conectados. Será uma revolução sobre rodas?

Carrinhos conectados chegam em breve aos supermercados

Quando Raymond Joseph trouxe dos Estados Unidos o conceito de carrinho de compras para a inauguração do primeiro hipermercado, em 1963, a novidade representou uma verdadeira revolução. Por mais de 70 anos, os carrinhos permaneceram praticamente iguais. Agora, porém, isso está mudando.

Uma nova geração de carrinhos começa a aparecer no mercado aos poucos, com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes e otimizar os processos de venda. Em 2025, a empresa Shopic é pioneira no desenvolvimento de tecnologias avançadas para esses novos modelos. Na França, um supermercado Intermarché testa a novidade em Provins, no departamento de Seine-et-Marne.

Como funcionam os carrinhos conectados

Mas como é um carrinho conectado? Ele se parece com os modelos convencionais, com alguns acréscimos essenciais. Os carrinhos conectados têm uma tela sensível ao toque, um leitor e duas câmeras que usam a tecnologia de visão computacional. Assim, não é preciso nem mesmo escanear os produtos manualmente: ao serem colocados no carrinho, eles são identificados instantaneamente pela marca, pelo peso e pelo preço. Isso acelera as compras, mas as vantagens não param aí.

Pela tela sensível ao toque, é possível acompanhar os gastos em tempo real, visualizar as ofertas e promoções aplicadas e consultar o saldo de benefícios acumulados. Atualmente, esse é um recurso importante para cuidar melhor do orçamento. A tela também permite uma personalização mais ampla e uma experiência enriquecida, com a exibição de promoções direcionadas, informações sobre os produtos e até receitas.

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Pagamento e adaptação aos carrinhos conectados

Esses carrinhos também economizam tempo ao simplificar o pagamento. Depois de terminar as compras, não é preciso esvaziar o carrinho para pagar: basta ir até um terminal específico para receber a conta automaticamente. Os clientes ainda podem pagar diretamente pelo celular. Além de mais rápido, o processo é menos estressante.

Naturalmente, mudanças desse tipo exigem tempo de adaptação e aprendizado, sobretudo para os clientes que não dominam completamente as ferramentas digitais. As redes de supermercados precisarão acompanhar esses consumidores para garantir uma transição tranquila. Questões logísticas também deverão ser consideradas.

Por fim, a chegada dos carrinhos conectados inevitavelmente afetará os postos de trabalho de operadores de caixa. Ainda assim, ela poderá criar novas oportunidades profissionais, por exemplo, no atendimento ao cliente ou na gestão das tecnologias usadas nas lojas.