Lidl lança Scan & Go na França e abre novos outlets

A Lidl permite que os clientes façam compras sem precisar passar pelo caixa tradicional.

A rede alemã aposta no smartphone para facilitar a experiência de compra. Agora, a Lidl está lançando na França um sistema que permite escanear os produtos diretamente nas prateleiras, sem passar pelo caixa convencional.

Como funciona o Scan & Go da Lidl

A empresa acaba de lançar o recurso “Scan & Go”. Segundo o site RMC Conso, a ferramenta permite escanear os produtos pelo aplicativo Lidl Plus. Até então, o serviço estava disponível apenas na Alemanha, nos Países Baixos, em Luxemburgo e na Bélgica.

Para começar, basta abrir o serviço na entrada da loja e escanear um código QR ou ativar a geolocalização. Já nos corredores, o cliente pode ler o código de barras de cada item antes de colocá-lo na sacola. O valor das compras e as promoções aparecem em tempo real, o que pode ajudar os consumidores a prever melhor seus gastos - um argumento importante em tempos de crise.

Ao terminar as compras, é obrigatório ir a um caixa de autoatendimento e tocar em “Pagar” no aplicativo. Também é possível escanear o cartão de fidelidade e escolher a forma de pagamento: cartão bancário ou celular. De acordo com o RMC Conso, os cupons de desconto, por sua vez, precisam ser ativados antes para que sejam aplicados automaticamente ao carrinho digital.

Expansão do Scan & Go nas lojas Lidl

Com o sistema, a Lidl promete tornar a passagem pelo caixa mais rápida, mas não informa números precisos. “Atendemos a duas expectativas dos nossos clientes: otimizar seu tempo e controlar o orçamento com precisão, até o último centavo”, explica John Paul Scally, que foi presidente da Lidl France até ser substituído em 18 de setembro.

Por enquanto, o “Scan & Go” funciona em 40 lojas Lidl. O serviço deve estar presente nas próximas unidades: a rede planeja abrir 31 novos pontos de venda até 4 de fevereiro de 2027. O número ainda é modesto diante das 1.630 lojas Lidl na França, para as quais não foi divulgado um cronograma de implementação.

Lidl abre novas lojas

A Lidl também acaba de inaugurar dois novos supermercados outlet na França. Essas lojas foram criadas para escoar produtos não alimentícios que a rede de descontos não conseguiu vender, incluindo artigos de moda, esporte, beleza, lazer e ferramentas. Neles, os descontos vão de 30 a 60% em relação aos preços praticados nas lojas Lidl tradicionais.

Não é a primeira vez que a empresa alemã abre unidades Lidl Outlet no país. Em junho de 2025, ela lançou pontos de venda na região de Paris e, no fim daquele ano, abriu um terceiro em La Ciotat, no departamento de Bouches-du-Rhône.

Desta vez, a Lidl abriu um outlet em Marquette-lez-Lille na quinta-feira, 10 de setembro. Depois, em 18 de setembro, inaugurou sua segunda nova loja outlet em Mauguio, perto de Montpellier, no departamento de Hérault, informa o site de notícias.

Citado pelo veículo, John Paul Scally, ex-diretor da Lidl France, descreveu o conceito desses supermercados no verão passado:

“As lojas recebem cerca de 90 produtos diferentes por semana, mas não podemos deixá-los parados. Não é bom nem para o cliente nem para as equipes apresentar os mesmos produtos toda semana sem vendê-los. Precisamos conseguir retirá-los rapidamente, levá-los de volta a uma plataforma centralizada e depois redistribuí-los nos outlets.”

Mais informações sobre o assunto estão em nosso artigo anterior.